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       當產品經理時，搞不懂業務為何無法成交，所以跟案去了解，然後自己賣賣看，結果第一張訂單是我去談下來的，不過在過程中也了解到銷售工作跟產品介紹是兩件事，所以也花了不少時間學習如何做好銷售工作。雖然銷售不是我的主要任務，但需要時我還是可以出門。

       我自己的職涯是從工程師開始，中間轉換過許多的角色，多數時間我都是需要帶人完成任務的，亦曾從帶人角色晉升到不帶人的專業角色。在做了多年的主管後，為何我還能再次hands-on去做一線的工作，這跟我個人的學習習慣很有關。

       有些人當了主管之後，就能很難再做一線工作，因為他們多數的時間都花在溝通與協調，動手做的能力經常在這過程中消失。而這也導致他們未來的職涯選擇得繼續朝管理者這條路線發展。但如果就算成了管理者你都還持續在學呢？或許你的職涯不會愈走愈窄。

       許多企業在選新人時，一部分看現在的能力，另一部分就是看潛力，而潛力主要看的就是學習能力，而影響學習能力的關鍵就是意願。

       如果這個人平常就是個懂得自我精進的人，他就會充分的善用這些學習資源，即便沒有足夠的學習資源，他自己也會想辦法成長。但若這個人平常就沒什麼在學習，那學習資源再多，能帶來的效益都很有限。

       職場上最常見的問題是很多年輕人出社會之後，其實不知道自己要什麼，就在一個位置上一直做著不喜歡也不開心的工作。

       所以要怎麼知道自己的方向？找到自己適合什麼呢？建議可以從自己現在的職務邊界慢慢往外擴展，去接觸和學習新的領域，不只我自己曾經這樣嘗試過，也看過很多人用這個方法成功找到自己熱情所在。最怕的是一晃眼已經四十幾歲了，還把自己綁在同一個位置不敢跨出去，那就什麼問題都沒辦法解決了。

       年輕人應具備的核心技能，第一點是表達能力。所謂表達能力並不是很會講話就足夠了，表達能力在於一個人說的話是有結構與順序的。反過來，你如何理解別人說的話也很關鍵，常誤解老闆的發言、跟同事長期衝突，很多時候都是溝通出了問題造成的。

       第二點，也是最重要的，就是學習能力。例如我剛到職時因擔憂自己在專業能力上的不足會耽誤同事，每天都努力翻書自學程式，學習中若遇上不懂的關鍵字，便再去延伸學習。這是打穩知識的底層，就像你數學好、統計對你來說就相對簡單。工具對我來說是末端知識，重點在於如何往下累積。

       第三點，時間管理，結構化地把工作拆開，陳述待辦事項、估算時間，這便是專案管理的初階工作了，包含第一階段的工作需求釐清，以及更細部的處理事項，每天各需要花多少時間等。

       結合前面的表達能力，你可以告訴大家自己做了什麼、貢獻是什麼，不斷沉澱後，漸漸擁有越來越紮實的專業知識，看每件任務也會更加透徹，如此一來，工作表現一定會越來越好。

       面對人生迷茫時，思考自身定位，找到屬於自己的差異性，思考自己碰到問題時會運用怎樣的解決方案，創造怎樣的價值。也要多投資自己，學習不同技能，讓自己在職場中有更高的不可取代性！

商業思維學院院長／游舒帆