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       今年疫情持續大爆發還加上 Delta 病毒、在炎熱的夏天裡又要舉辦全世界最大規模跨境群聚之一的奧運，我決定在臉書上發起小額募款，捐給日本的非營利組織，希望透過他們幫助日本受疫情影響的人們。不想大家太破費，所以每人捐款上限是1,500元。本來想說反正我沒什麼朋友，沒想到一週後募款結束時，募到的金額是預設目標的240％！我驚呆了，不知道是怎麼一回事，因為我也真的什麼都沒做。

       時間快轉到兩個月後，我跟某個朋友講電話聊到他也辦了類似的生日募款。先說一下背景資訊：這個朋友大概是我認識的人裡面朋友最多的人。他的生日派對永遠是一大堆人無限續攤的流水席，光想到我就頭很痛，但他卻可以越夜越 high、年復一年。他的社交軟體常常處於爆炸的狀態，如果不是他，我不知道Line好友人數還有上限。他不僅創業還從政，這兩種的組合一聽就是需要很多朋友加上很多錢，但他做起來看起來都是游刃有餘。這種人的生日募款，應該是一呼百應吧，畢竟幾百萬的投資和政治獻金他都在收了。但他跟我說「你知道嗎？我想說跟你一樣辦生日捐款，最後竟然只有一個人捐錢」。

       這有什麼誤會吧？這就像校園浪漫喜劇中的邊緣人跟四分衛約會，校花卻得不到太多青睞的眼光一樣，怎麼想都是完全不合理啊！於是我們開始交叉比較彼此做了什麼事情，最後結論是「人設（人物設定）不一樣」。我的人設就是專業的非營利組織工作者，人家看到我就會想捐錢；但他是創業家、是從政的人，大家看到他只會想跟他要錢。

       這個結論讓我們覺得哭笑不得，看來都已經微中年的我們，戲路大概就這樣固定了，轉型的成本比我們想像中的高。但從另外的角度想，如果順著人設、順著戲路，會不會一切就簡單多了？在職場上，尤其是新鮮人、或剛進公司的階段，其實就是人設未明的階段。履歷上寫的是一回事，但大家這段時間會睜大眼睛仔細看著你怎麼說話或不說話、怎麼做事或不做事、怎麼應對進退，這一切的一切，到最後就變成我們的人設。「那個ＸＸ不可靠啦，之前我出差的時候，客戶交辦的事情給我落鈎過」、「這件事讓那個新人做啊，反正他一定說好」，跟拿到劇本的演員不一樣，這些角色的人設其實是我們可以自己全新從頭創造的。你想當拼命三郎、無論如何就是要準時下班的人、好相處但事情太多就不能保證品質的人、會潑冷水的人...，這一切都可以「雕琢」得出來。但相對的，什麼人設就可能會有什麼結果，拼命三郎可能拿到的機會比較多、最後可能會做太多，一定要準時下班的人大部分的時間可以準時下班，但或許也會錯過一些下班時間才會發生的事、有事的時候大家也不會找他。但職場上的需求會變，很多時候人設也需要變，疫情期間這種狀況尤其明顯。

       因為很多行業大受影響，身在其中的人不得不走向轉行或兼職之路。我身邊看到最成功的是一位治療師，平常主要從事復健整脊的他，疫情期間幾乎沒人願意來做這種在密閉空間中近距離接觸的活動。他竟然轉行開始做毫不相關的蔬菜水果宅配，幫疫情期間不想出門的家庭外送。不知道他去哪裡找來的貨源，蔬果品質比大賣場好又便宜、生意蒸蒸日上，三級警戒開始幾個禮拜之後，他就開始擴充團隊。這樣的改變讓朋友們都嘖嘖稱奇，驚訝他怎麼在短時間內改變，我也從他身上看到轉職的幾個要件：

• 保持開放心態：雖然治療師算鐘點的話薪水很不錯，但他一直在探尋其他職涯的可能性，因為他從一開始就沒想過做一輩子治療師。這次疫情轉作蔬果宅配，其實也是他的其中一項準備而已。
• 快速應變：環境改變有時來得又急又兇，他在剛開始也手忙腳亂一陣子，但靠著平常做的功課、和一段時間不眠不休，得以短時間內建立在完全不同領域的客群。
• 成長型思維：他常常在嘗試如何更符合市場需求，也不介意因此付出代價，譬如蔬果賣得好，他就開始賣雞肉；雞肉賣不好，他就馬上問客人原因後進行調整。

       這樣保持彈性的人設，我覺得是他成功轉型的最大原因。 其實，「人設」也是在規劃個人職涯發展時的好工具，可以隨著職業生涯的進步學習新技能並加以調整，例如換工作、轉行等，彈性的人設更是對應逆境求生的分身術！打造自己的職場人設，對照自己的人設去努力，會給自己一個明確的進步方向和行事指南，也是一種自我修煉的方式。

作家及演說家／張瀞仁